Andiani TableroAndiani Tablero

Contexto

Andiani administra más de 250 rentas vacacionales en México. Detrás de cada estancia hay limpiezas, mantenimiento, mensajes de huéspedes, pagos a propietarios y un equipo repartido en varias ciudades. El tablero es la herramienta interna donde toda esa operación vive en un solo lugar y en tiempo real.

Lo construimos entre dos personas: la dueña, que define cómo opera el negocio, y yo, a cargo de la parte técnica. Desde junio de 2026 llevo más de 2,000 commits en el proyecto.

Por ser una herramienta interna, las imágenes de este caso son ilustrativas y no muestran datos reales.

El Reto

• Todo en un solo lugar: operación, huéspedes, finanzas y equipo tenían que convivir en una misma plataforma, incluida una bandeja de mensajes propia que reemplazara la herramienta de terceros que se usaba.
• Permisos por persona: cada integrante ve y edita solo lo que le toca (finanzas, recursos humanos, operación), y esa regla se valida en el servidor, no solo en la interfaz.
• Tiempo real y en campo: limpieza y mantenimiento trabajan desde el teléfono; un cambio tiene que verse al instante en todas las pantallas.
• Atención a huéspedes a toda hora: conversaciones de Guesty, WhatsApp y Meta en una sola bandeja, con un agente que pueda contestar.

La Solución

• Módulos por área: operación de propiedades, limpiezas y mantenimiento, bandeja de huéspedes, finanzas y tesorería, propietarios, recursos humanos, KPIs y capacitaciones.
• Andi, agente de IA: contesta a huéspedes desde la bandeja y corre en su propio backend, separado del resto.
• Portal de campo instalable (PWA): el equipo de limpieza y mantenimiento trabaja desde el teléfono, sin tienda de apps.
• Gamificación del equipo: puntos, ranking semanal y KPIs por persona para reconocer el buen trabajo.
• Encuesta NPS a propietarios: una liga pública para calificar el servicio, con los resultados en el tablero.
• Arquitectura: React 18 + TypeScript estricto + Tailwind sobre Vite, Firestore en tiempo real, más de 100 Cloud Functions e inicio de sesión con Google restringido al dominio de la empresa, con permisos validados por las reglas de Firestore.

Ingeniería

• Pruebas en tres niveles: lógica pura con node --test, store y componentes con Vitest, y reglas de Firestore contra el emulador.
• CI con trinquetes que solo bajan: tope de líneas por archivo, peso máximo del bundle por pantalla, cobertura mínima y avisos de ESLint. Si algo crece, se arregla el código; no se sube el número.
• Modo demo: datos sembrados en memoria para desarrollar y probar pantallas sin tocar producción.

Resultado

• El tablero está en producción y es la herramienta de trabajo del equipo de Andiani.
• La bandeja propia sustituyó a la herramienta de mensajería de terceros y quedó integrada con el resto de la operación.
• Más de 2,000 commits propios desde junio de 2026, con un CI que protege la calidad en cada cambio.